顧客への挨拶の手順

第一印象は永続的な印象です。 顧客への適切な挨拶は、リピートセールスとワンタイムセールスの違いを生むことができます。 顧客はあなたの成功に不可欠であり、それらがなければあなたのビジネスは生き残れません。 顧客に挨拶するときにいくつかのステップを踏むことによって、あなたのビジネスは良い永続的な印象を残すことができます。

プレゼンスを確認する

顧客に挨拶するときに良い第一印象を与えるために、すぐに彼らを認めます。 タイムリーに顧客を認めないことは、あなたが彼らの存在または潜在的な販売を重視していないという印象を与えます。 顧客は価値があり重要であると感じたいと思っています。 「ようこそ」や「こんにちは」などの簡単な通知は、あなたがそれらに気付いたことを示していますが、口頭でそれらをあなたのビジネスに護衛しています。 この小さなステップは肯定的なメモで関係を始めるのを助けます。

スマイル

笑顔は顧客を迎えるための強力で効果的なテクニックです。 本物の笑顔は、受信者に再帰的な反応を引き出す力を持っています。 この単純な非言語的な仕草は、あなたのビジネスが友好的であり、彼らのビジネスを歓迎することを顧客に示しています。 笑顔と直接のアイコンタクトを組み合わせることで、顧客がビジネスにどのような影響を与えるのかに関心があることもわかります。

関係を築く

顧客の信頼はあなたと顧客の間の不安を和らげるのに役立ちます。 それはまた、顧客が個人的なタッチであなたのビジネスに精通するのを助けます。 初めてのお客様は慎重で懐疑的です。 彼らはあなたのビジネスに精通していないし、あなたのビジネスや製品への信頼を築くための助けが必要です。 天気、スポーツ、交通、家族などについて話し合い、信頼関係を築くようなアイスブレーカーを試してみてください。

質問をする

顧客に自由回答のプロービング質問をすることは、彼らのニーズとあなたのビジネスがそれらに対処できるかどうかを決定するのに役立ちます。 「今日はどのように支援してもいいですか」などの質問。 それとも「今日あなたを連れてくるのは何?」 あなたのビジネスは丁寧で手助けする準備ができていることを顧客に伝えましょう。 あなたが聞いているときにほとんどの話をすることを許可し、彼らのニーズを決定し、そして提案を提供する。

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