ビジネスでのコミュニケーションを向上させるためのヒント

コミュニケーションは職場において極めて重要な役割と機能を持っています。 コミュニケーションを含むビジネスの側面のいくつかには、ネットワーキング、セールストーク、マーケティング、または共有が含まれます。 長年にわたり、さまざまなコミュニケーション手段を改善するいくつかの方法を学ぶ必要があります。 しかし、効果的なコミュニケーションに関する重要な教訓は、本の学習だけではなく、実践と経験を通して学ぶことがよくあります。

個人の連絡先

技術が電子的手段による通信を単純化した時代には、ほとんどの管理者は個人的なやりとりのための道具として電子メールに頼ってきた。 しかし、あなたはむしろ電子メールだけで重要な顧客との大した取引を終わらせるでしょうか? あなたはその人に会うことさえせずに役員を雇いますか? このルールは、従業員や同僚にも当てはまります。 同じ管理者は、個人的な接触が、人の性格や行動を理解し、つながりを築く上で重要であることも知っています。 また、直接連絡をとることで、信頼と信頼関係が高まります。 また、機密事項についてEメールで話し合ったりしたくない場合もあります。あなたが直接話した場合、情報の安全性が高まる可能性があるためです。 理由にかかわらず、全体的なコミュニケーションを改善し、全員が同じページにアクセスできるようにするには、管理者とスタッフが直接(少なくとも場合によっては)会話することが重要です。

コモングラウンド

管理者はまた、人々が効果的につながることができる共通の基盤を見つけるべきです。 さまざまな会社の部署に所属することは、団結やコミュニケーションがないことの言い訳になるべきではありません。 すべての部署が互いに関係を築く機会があるように、会社の集会を開かなければなりません。

明確かつ簡潔に

重要なことを話し合うときや指示を出すときは、誰もがあなたを理解するとは限らないでください。 あなたがはっきりしているかどうか、あるいはもっと説明が必要かどうか常に尋ねてください。 人々は時々異なる解釈をして、あなたが彼らがすることを期待するのと反対のことをするかもしれません。 効果的なコミュニケーションは、正しい一連の質問をすること、明確さを得ること、そして言われたことを確認することを含む双方向のプロセスの結果です。 マネージャーや他のリーダーは、質問や詳細な説明に寛容であることによって、このコミュニケーションプロセスを促進しなければなりません。

フィードバックを提供します

年次パフォーマンス評価は常に効果的なコミュニケーションツールですが、この年次イベントに頼らないでください。 人々は彼らのパフォーマンスに関して常にフィードバックを必要としています。 1年に1回の評価では、特に年間を通して自分自身を改善したい場合には、時間がかかりすぎることがあります。 評価して覚えているときにポジティブとネガティブを強調する、それは同様に2つの方法で働くので、同様に従業員からのフィードバックを要求するようにしてください。

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